Ramumal은 한국 내 개인 고객에게 서비스를 제공하는 기업입니다.

한국 고객이 주문을 하면, 현지 제약회사가 주문 접수, 포장, 국제 배송(수출) 등의 업무를 처리합니다.

Ramumall은 한국 물류 및 관세사와의 계약을 통해 고객을 대신하여 수입 신고를 진행하므로, 고객님께서 별도의 수입(통관) 신고 수수료를 지불하실 필요가 없습니다.

한국 온라인 쇼핑몰을 이용하시는 것과 동일한 방식으로 편리하게 이용하실 수 있습니다.

참고: 개인 수입이 허용된 건강기능식품 및 보충제는 자가 사용 목적의 범위 내(최대 6병)에서 수입할 수 있습니다.
< 법적 근거: 대외무역법 제12조에 따른 통합공고 제2조의 요건 면제 규정 >

※ 수량 제한 등 최신 정보에 관한 자세한 내용은 관세청 웹사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.

반품 및 교환

주문 취소 관련

일반적으로 주문(결제) 완료 후 취소가 가능합니다. 단, 발송이 시작된 이후에는 취소가 불가능합니다.
※ 발송 준비 중인 주문은 취소할 수 없으니 유의해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 이용 약관을 확인해 주십시오.

반품 및 교환 관련

제품 품질 관리에 만전을 기하고 있으나, 주문한 상품과 다르거나 제품에 결함이 있는 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
상품 누락, 파손, 결함 또는 주문과 다른 상품이 도착한 경우, 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 여러 장 촬영하여 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 수령 후 7일이 경과한 경우에는 보증 대상에서 제외되며, 반품, 교환 또는 추가 발송 처리가 불가능하오니 양해 부탁드립니다.